【岗位职责】
1、接听10000号客户咨询电话，解答用户疑问及处理用户问题；
2、根据服务数据完成运营分析、案例总结及服务短板改善措施制定等。
【岗位要求】
1、具备极强的逻辑思维能力、分析和解决问题的能力；
2、熟练使用word、excel、ppt等办公软件，具有较强的公文写作能力；
3、具备良好的沟通能力，能够与企业内部各部门进行有效的沟通；
4、年龄22至35岁。
【福利待遇】
五险一金、职工食堂早、中餐、员工体检，工会慰问、节假日福利、生日关怀、工会活动、通信费用优惠、年终经营发展奖励。
备注：该岗位是百富邦技术服务有限公司驻派至中国电信的员工