职位描述
岗位职责:
1.开展咨询质量分析说明,及时发现问题、及时改进和解决,不断提升咨询质量;
2.独立完成团队月度计划指标的制定,并督导小组成员按月度计划、目标要求开展咨询工作;
3.负责收集和汇总小组成员的各类统计资料和报表,保证各项数据收集的及时和准确率,对小组各项工作的完成质量有监督责任;
4.参与咨询部的培训、招聘、考核工作;
5.动态监控咨询量的变化,及时向总经理和企划部、营销人员反馈咨询量的变化情况,并动态和跟进咨询排班工作;
6.负责责任咨询的排班,工作督导和协调事宜;
7.负责新员工工作的安排、培训、督导工作;
8.负责收集和汇总小组成员的各类统计资料和报表,保证各项数据收集的及时和准确率,对小组各项工作的完成质量有监督责任;
9.指导组员达成咨询转化率;
10.负责月度咨询组相关数据的总结汇总和分析工作。
工作重点:
1.负责整个项目咨询的全部工作
2.提升团队凝聚力、积极性,提升工作效率
3.负责新员工工作的安排、培训、督导工作
4.负责咨询与其他部门的协调管理以及与院部的协同
5.保质保量完成项目的咨询就诊率等任务
6.带领团队完成项目月度核算,并根据项目情况调整及优化绩效方案
7.拓展新的咨询话术和邀约技巧
任职要求:
二年以上性病科/相关科室主管经验。可接受做六休一。
岗位福利:
保吃住,入职缴纳五险,节日福利,团队建设,生日会等