职位描述
岗位描述：
1、业务类型：在线客服、不带任何销售性质、工作中需要电话外呼处理问题；
2、工作内容：用户在外卖业务中会遇到一些问题，例如下单点餐、活动参与、餐品超时、餐品售后、投诉等，客服需要结合知识库中的流程提供解决方案；
【作息时间】
8:00-23:00（8小时排班），通宵班21：00--9:00（可单独申请通宵班）；
月休6-8天（未休满8天可后期调休），排休，法定节假日排班3倍工资；
【薪资待遇】
培训阶段：3600左右（实际根据出勤天数折算）
业务熟练综合薪资4850-5000
薪资每月15日发放，入职缴纳五险一金
工作地址：山东省德州市德城区体育中心旁中盛大厦三楼
【任职要求】
1.大专或以上学历，优秀者可放宽、打字速度60字／分钟；
2.有良好的语言表达能力和理解力，普通话没有明显口音；
3.工作期间确保遵纪守法，有半年及以上客服行业工作经验