岗位职责： 1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理。 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理。 4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。 职位要求： 1.大专及以上学历，计算机相关专业优。 2.具有一年以上桌面支持经验。 3.具备优秀的计算机软硬件知识，能够快速判断软硬件故障，并能够指导用户使用主流软硬件。 4.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解。 5.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。 6.熟悉常用的操作系统（Windows）的安装、操作、配置、故障处理，具备商业桌面部署的相关知识及实施能力。 7.熟悉AD域管理，设备加域，并在域中登记详细的员工信息，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全。 8.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定的实践经验。