岗位名称：国际售后服务支持工程师（应届生/毕业生） 公司简介： 我们是一家在工程机械行业享有盛誉的全球化企业，致力于提供高性能、高质量的工程机械设备及解决方案。随着业务的不断拓展，我们正积极寻找充满激情、愿意挑战自我、具备国际视野的新鲜血液加入我们的团队，共同推动公司在全球市场的发展。 工作地点与培养模式： 初期培训地点：中国·苏州昆山（为期3个月） 后续工作地点：全球外派（根据业务需求分配，包括但不限于亚洲、非洲、欧洲、美洲等地区） 培养模式：通过系统化的理论学习与实战演练相结合，快速提升专业技能与跨文化沟通能力。前三个月在昆山总部接受全面培训，涵盖产品知识、售后服务流程、国际交流技巧及安全规范等内容，之后根据业务需求派遣至海外项目现场，实践所学，积累实战经验。 岗位职责： 技术支持：负责海外客户现场工程机械设备的安装、调试、故障诊断与排除，确保设备高效运行。 客户服务：提供优质的售后服务，包括但不限于客户咨询解答、定期回访、满意度调查，建立良好的客户关系。 配件管理：协调配件的海外采购、库存管理与物流配送，确保配件供应及时，满足客户需求。 技术文档：编写并更新技术手册、维修记录等文档，为团队提供技术支持资料。 市场反馈：收集并分析客户反馈，参与产品改进建议的提出，助力公司产品与服务持续优化。 任职要求： 教育背景：2023/2024/2025毕业生或近期毕业生，本科及以上，机械、电气、自动化等相关专业优先。 语言能力：英语流利（CET-4或以上水平）优先 技能要求：具备一定的计算机操作能力，熟悉Office等办公软件；愿意学习并掌握专业维修工具和设备的使用方法。 个人素质：积极主动，责任心强，良好的团队合作精神和问题解决能力；适应能力强，愿意接受海外长期派驻工作；身体健康，能承受一定的工作压力。 到岗时间：能够在收到录用通知后的一个月内到岗开始培训。 我们提供： 竞争力薪资：底薪 绩效奖金 丰富的海外补贴，确保您的海外工作得到应有回报。 职业发展：清晰的职业晋升路径，定期的职业发展规划与评估。 培训机会：国内外专业培训资源，持续的个人成长与学习机会。 福利待遇：五险一金、带薪年假、海外保险、住宿安排（视具体情况而定）等全面福利。 国际视野：广阔的职业舞台，与来自世界各地的同事共事，拓宽国际视野。 我们期待着有志于在工程机械行业国际化道路上大展宏图的您的加入！ 截止日期：2026年02月25日 招聘人数：20人