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客服人员（昆明分公司）面议

绍兴诸暨市

应届毕业生

不限

浙江浙农茂阳农产品配送有限公司

2025-07-19 09:28:58

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职位描述

工作内容： 1.客户关系与订单管理：建立并维护客户档案，引导客户下单，处理加单、改单及异常单报送，协调应急配送及特殊时期配送计划对接。 2.售后服务与账款处理：受理并跟进客户投诉、退货及反馈，确保问题闭环解决；负责回单跟催、对账及结账工作，保障账款清晰及时。 3.数据分析与客户维护：定期开展客户回访，统计分析销售数据，为业务决策提供支持，同时处理其他需协调的客户沟通事项。

岗位要求： 1、有线下售后客服相关工作经验，具有数据统计能力； 2、大专及以上学历；

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