职位描述
1、对公司各类产品有基本了解,掌握其功能特性、安装使用方法等信息;
2、负责产品售后调试、维修等工作,及时响应客户服务需求,最终形成服务记录单文件并存档备份;
3、负责项目产品质量监督与见证;
4、及时反馈客户需求信息,配合销售人员开拓新市场,增加新客户;
5、认真参加业务培训,提高技术服务水平,及时解决用户售后问题,提高客户满意度;
6、具备工业仪器仪表和系统的基本专业知识,熟悉ISO、核电、军工质保体系流程;
7、具备较强的数据分析能力,良好的顾客协调能力和沟通能力;良好的写作能力,具有高度工作责任感和良好的团队合作意识;
8、为人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
9、能适应短期出差;
10、军工、核电工作经验优先。