职位内容：

一、 经营管理
1. 设备运行保障：
- 通过每日远程监控（监控系统及业务管理后台）与定期现场巡检，主动识别并排除影响洗车服务正常运营的各类因素。
- 确保洗车站点核心设备（洗车机、水循环系统、支付系统、监控系统等）7x24小时稳定运行。
2. 业务优化与增长：
- 持续分析各站点洗车数量、收入数据及客户反馈，识别业务瓶颈与增长机会。
- 与相关商业资源方建立合作关系，推动站点的销售提升。
- 提出并推动实施提升站点洗车量及收入的优化建议（如服务流程改进、定价策略调整）和促销活动方案。
- 负责达成公司下达的站点洗车量、收入目标和毛利目标。
3. 成本优化：
- 基于客户体验并结合业务实际，持续优化站点运营的各项成本，改善站点的盈利表现。

二、 站点运维

1. 巡检与维护：
- 严格执行月度/周度站点巡检计划，进行设备状态检查、基础维护保养、化学液添加及环境卫生管理。
- 详细记录巡检情况，出具专业的巡检报告，并按时完成规定的设备维护任务。

2. 供应商协调与故障处理：
- 作为站点运维***责任人，及时响应并处理设备故障报警。
- 有效协调洗车机硬件供应商、软件服务商等外部合作伙伴，解决硬件故障、软件系统问题（客户端小程序、业务管理后台）
- 水循环系统异常等，确保服务快速恢复。

3. 现场客服支持：
- 配合客服团队，处理需要现场介入解决的客户投诉或复杂问题（如设备严重故障导致无法洗车、重大服务争议等）。

三、 运营支持

1. 运营支持：
- 根据合同，定期完成站点的能耗费用、租金、分成的核算与支付。
- 定期与各站点场地产权方/业主进行沟通。

2. 政府关系管理：
- 沟通站点所在地区的相关政府部门，处理相关事宜。
- 协助新开设洗车站点所需的相关证照（如营业执照备案、排污许可证等）的办理、变更及年审工作。

3. 其他工作：
- 高效完成上级领导交办的其他与洗车业务运营相关的任务。

职位要求：13
1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销、工商管理、工程机械类等相关专业。
2. 经验要求：3年以上运营管理或市场拓展经验，有连锁门店、无人零售、汽车后市场、4S店、共享经济类项目经验者优先；有驾照优先。
3. 技能要求：
a. 熟悉线下门店的运营和营销，具备运营管理和销售达成的能力；
b. 熟练使用办公软件，具备数据分析能力；
c. 具备良好的沟通协调能力、商务谈判能力、跨部门协作能力及资源整合能力；
4. 其他素质：责任心强，执行力高，具备服务意识和团队合作精神。