岗位职责：
1、参与制定公司整体营销战略，结合市场动态和公司业务目标，制定并执行年度、季度、月度营销计划，确保营销活动与公司长期发展方向保持一致；
2、负责营销和客户服务团队的组建、培训与发展，制定人才培养计划，提升团队整体专业素质和业务能力；
3、开拓新市场，挖掘潜在客户，制定市场拓展策略并监督执行，提高公司产品或服务的市场占有率 ；
4、制定客户服务标准和流程，监督客户服务团队的日常工作，确保为客户提供优质、高效的服务体验，提升客户满意度和忠诚度；
5、协调营销和客户服务部与公司内部其他部门之间的工作关系，确保信息畅通，各项工作紧密配合，共同推动公司业务发展。
任职资格：
1、本科及以上学历；市场营销、企业管理等相关专业；
2、10年以上网络销售、或客户服务工作经验，5年以上部门管理经验。有网络平台营销、客服管理经验优先；
3、具备卓越的管理能力，能够制定切实可行的市场策略与业务发展规划；
4、拥有出色的沟通能力、团队管理协作能力与领导能力；
5、具备较强的责任心与抗压能力，能在高压力环境下有效管理团队；
6、工资具体可面谈。