【岗位职责】 1.负责直播前设备调试、场景布置等技术与场景准备工作，确保灯光、 网络、商品展示等环节流畅运行。 2.协助制定直播流程和脚本，直播中实时监控画面质量，处理突发技 术问题。 3.直播期间提醒主播节奏，管理互动，协助商品上架、库存同步及优 惠券发放。监控负面评论并处理，记录用户高频问题并提炼优化建议 同步至运营团队。 3.售前售后支持，通过抖音/淘宝等平台客服系统解答产品咨询，引 导用户下单转化。处理物流异常、退换货等售后问题，维护店铺评分 及客户满意度。 4.负责电商平台的商品上架、下架、价格更新等日常维护工作。配合 运营团队完成产品推广，提升店铺曝光率与销量。 5.协助完成其他相关营销活动的策划与执行。 【任职要求】 1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机相关专业优先。有 电商店铺后台管理经验者优先。 2.1年以上直播场控经验及电商客服经验，熟悉主流直播平台操作规 则。 3.熟练使用直播设备及客服系统，具备基础故障排查能力。熟悉直播 数据监控工具。 4.掌握电商平台商品上下架、活动配置等后台操作技能。 5.服务意识强，耐心细致，能快速处理用户问题。 6.应变能力突出，能应对直播突发状况。 【其他信息】 【薪资范围】 建议：5k-8k 【福利待遇】 五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、培训及晋升通道。