职位描述
岗位职责:
1、在店面全身心投入大货车保养技师、轮胎技师专业技能的学习与实践,深入掌握大货车发动机(含柴油发动机特有养护工艺)、变速箱(涵盖手动及自动变速箱)、制动系统(含气制动、液制动)、悬挂系统(含空气悬挂)等核心部件的保养规范与维修技法,熟练掌握大货车专用真空胎、防爆胎的拆装流程、冷补 / 热补工艺、动平衡调试及日常养护要点。
2、系统学习并严格完成公司针对大货车维修保养领域定制的专业课程,内容包括但不限于大货车维修行业国家标准与地方规范、高压管路操作、重型机械安全防护等专项安全操作准则,以及新能源大货车、智能驾驶大货车等新车型的技术特点与维修要点。
3、店长不在岗时,承担店面带班管理职责,统筹协调大货车维修保养业务全流程,根据车辆故障等级、技师技能特长合理分配工作任务,确保维修保养订单在承诺时效内达到质量标准,同时负责处理客户关于维修进度、费用明细、质保政策等方面的咨询,维护良好客户关系。
4、高效完成店面安排的与大货车维修保养相关的临时性工作,例如协助执行大货车道路救援(含夜间及特殊天气救援)、参与维修设备(如举升机、扒胎机)的日常检查与基础维护、配合进行轮胎、机油等耗材的库存清点与台账更新等。
岗位要求:
1、大专及以上学历;汽车维修、汽车运用与维修技术、新能源汽车技术等相关专业优先;具备大货车维修实操经验,或持有汽车维修工(中级及以上)、焊工等相关职业资格证书者,学历可放宽。
2、对大货车后市场抱有高度热情,深入了解大货车(含牵引车头、挂车、工程车等)的机械构造,主动钻研不同品牌(如解放、东风、重汽等)车型的维修保养差异。
3、拥有出色的沟通表达能力与客户服务意识,能清晰向客户阐释维修方案的必要性、预期效果及费用构成;有学校班委、学生会干部或团队管理经验者优先,具备基础的冲突协调能力。
4、工作态度踏实严谨,动手能力突出,能熟练操作扭力扳手、故障诊断仪等专业工具,严格遵循维修手册规范作业;具备强烈的团队协作精神,可与同事配合完成多工位联合维修(如变速箱吊装);学习能力强,能快速适配新车型电子控制系统等新技术。
5、有大货车维修厂、4S 店或连锁维修机构实习经历,参与过至少 10 台次以上大货车二级保养或故障维修项目者优先。