职位描述
岗位职责:
1、负责外卖骑手招聘、骑手管理、人员调度、统筹工作;
2、实施和维护公司配送策略,确保配送过程的高效和顾客满意度;
3、管理配送站点的日常运营,包括订单处理、配送安排及客户服务;
4、监控运营数据,提出改进建议,优化配送流程;
5、 领导和激励团队,提升团队的工作效率和服务质量;
6、维护和发展与客户及合作伙伴的关系,确保业务的顺畅进行。
任职要求:
1、具有1年以上物流相关领域工作经验;
2、具有强烈的责任心和领导力,能够带领团队达成目标;
3、熟悉配送和物流管理的流程,具备良好的组织和协调能力;
4、强烈的客户服务意识,能有效处理客户的反馈和投诉;
5、具备良好的团队管理和培训经验,能够提升团队的专业技能;
6、能够高效使用相关软件和工具,以支持配送和业务处理。
7、此岗位工作地点在梅州区县