岗位职责： 1. 员工关系管理 负责员工关系管理与用工提升工作，深入理解业务需求，优化员工关系，促进团队和谐与工作效率； 2. 员工关系政策 担任员工关系政策的研究与制定，确保流程规范性与合规性，通过有效沟通解决员工问题，提升员工满意度； 3. 组织效能与体验革新 基于业务战略设计赋能项目，与各部门紧密合作，提供专业指导与支持，确保员工关系工作的顺利开展，达成组织目标，提升一线管理效能； 3. 创新策略 分析行业趋势，结合业务发展需求，提出创新管理策略，推动员工关系与用工环境的持续改进； 5. 流程改进 收集并分析员工反馈，制定行动计划，优化工作流程，提升员工体验及组织效能。 任职资格： 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、心理学等相关专业优先； 2. 工作经验 具备3-5年员工关系、劳资管理等相关领域工作经验，有企业内部员工关系处理及用工提升项目经验者优先； 3. 能力要求： 专业能力：熟悉劳动法律法规及相关政策，具备良好的员工关系管理及沟通协调能力；能够独立开展员工关系相关工作，如员工沟通、团队建设、员工咨询与支持等； 业务理解：具备较强的业务敏感度，能够准确把握企业内部员工需求，为用工提升提供有效支持； 4. 基本素质 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与员工、管理层及相关部门建立有效沟通，协调解决员工问题； 问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够针对复杂员工关系问题提出合理解决方案； 责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，关注员工满意度，致力于提升企业用工环境； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协同推进工作，共同实现部门目标； 抗压能力：具备较强的抗压能力，能够适应快节奏工作环境，有效应对工作压力； 学习能力：具备较强的学习能力，关注行业动态，能够不断学习新知识，提升自身专业能力。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。