岗位职责：
1.淘宝平台售前客服，与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询，妥善处理顾客关系；
2.准确把握客户需求并进行针对性销售，最大限度促进转化成单，完成部门销售任务；
3.配合其他部门处理客户订单和售后问题；
4.其它售前相关事宜。
岗位要求：
1.大专及以上学历。
2.适合白班、晚班模式，并在活动时能适应工作时间
3.性格活泼、表达清晰，有团队观念
4.能服从公司安排，认可公司的价值观
5.熟悉天猫购物流程
6.打字速度快，文字表达能力强
7.对客服岗位有兴趣
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