特别优秀者薪酬面议！！！ 一、岗位职责： 1、熟悉群体行为学，社会心理学，传播学，灵活攻克社区矛盾难题； 2、拉近物业公司与业主的关系，推动信任的建立，提出务实的解决方案，及时化解矛盾； 3、监测网络舆情，制定合理的解决方案； 4、策划社区活动，制定接待业主话术，设计电话沟通话术； 5、运用各种微观心理学技巧，对应不同的场景，有效应对各类挑战； 6、持续优化策略，确保物业服务顺利推进。 二、任职要求： 1、具备扎实的社会心理学理论知识； 2、分析情境，并具有丰富的情境设计经验； 3、面对困难，有优良的措施实施经验； 4、创意丰富，能灵活运用多种宣传手段； 5、高度的责任感和执行力，适应快节奏工作； 6、有相关宣传推广工作经验者优先。 三：技能：1、传播学、社会学、心理学知识：熟练掌握传播学、社会心理学等原理方法，并应用到方案设计中。 2、策划技能：独立操盘并策划设计方案。 3、洞察力：能透过现象看到本质，准确把握矛盾点。 4、全局性：具备一定的高度，能掌控全局变化，做到系统联动，降维打击。 5、物业知识：掌握物业管理相关知识和规定，能够对物业和业主进行有效说服。 6、法律知识：掌握物业管理相关的法律法规，能够在法律框架内进行有效调解。 7、工具知识：掌握办公软件、设计软件和工作系统，能够熟练操作并合理使用。 8、业务流程：按照业务流程开展工作 四、经验 1、有物业市场策划类工作经验； 2、有社区服务策划类工作经验； 3、有市场策划、电商策划工作经验；