职位描述
要求：1、本科以上学历，优秀者可放宽条件
2、一年以上客户服务工作经验；
3、有较强的应变能力、口头表达、沟通能力和服务意识，熟悉客户服务流程；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力，具有较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的团队合作精神。
职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护高端客户关系。