职位描述
岗位职责：
1、客户管理体系标准化建设；
2、统筹客户资源分析及大客户档案动态管理；
3、配合大客户营销及全周期专属服务；
4、统筹售前、中、后风险排查，制定预案及整改督导；
5、统筹交付工作，落地交付方案；
6、建立投诉分级处理机制，统筹重大投诉、危机时间解决方案制定；
7、督导物业及销售服务，制定满意度提升计划；
8、负责各类台账管理等。
任职要求：
1、具有工程管理、物业管理、市场营销、公共关系、法务等相关专业本科及以上学历；
2、具有3年以上的项目全周期管理的经验；
3、具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、组织协调能力等。