工作职责 1 业务流程管理：分析家充桩安装及售后过程中存在的问题，评估业务流程执行情况，持续优化安装与售后服务流程与管理策略，推进数字化系统的优化与开发，优化终端工作效率； 2.市场调研：调研市场推广策略与动态，分析行业趋势、用户行为，定期输出产品发展建议与成本优化策略； 3. 技能培训：制定详细的培训计划及组织相关培训，提升区域人员的技能及管理能力与服务水平，不断提升门店人员对于充电产品的认知，评估培训效果与改善计划； 4. 业绩指标管理：监管业务指标，制定区域人员与供应商绩效考核方案，确保服务标准的执行与落地，协调外部给予终端相关支持。 任职要求 1、全日制统招本科及以上学历，英语CET-4及以上或其他外语同等语言能力等级； 2、电气化、机电一体化等相关专业，掌握工程基本施工工艺与电力知识，对新能源汽车充电原理、充电设备、软件平台有一定了解； 3、具有3年及以上充电设备运维或技术经验； 4、具有较强的抗压能力、团队协作能力、学习能力出色，善于思考做事细心负责，沟通能力良好、具有以用户为导向的服务意识。