基础研发平台是美团的核心技术平台，立足于“零售 科技”的战略定位，通过打造人工智能、大数据、云计算、安全等核心技术能力，以及研发效能平台、企业应用平台等公共服务，为业务提供稳定安全、扩展易用、技术领先的平台技术和产品服务。 在这里，我们会参与到最前沿的技术研发和探索；能够接触超规模集群、海量数据，挑战高复杂业务场景，有机会与业界一流的工程师一起并肩前行。 在这里，我们有超强的技术氛围，持续向社区贡献业界实践，加速行业技术发展；我们有完善的互联网学习生态圈，重视底层逻辑和方法论，助力职业生涯的非线性成长。 真诚地邀请你，和我们一起驱动技术发展，创造行业价值。 岗位职责 1.负责企业平台【采购、法务、行政】等系统的日常运营管理，包括但不限于问题答疑、审批流配置、新功能推广、故障处理等工作； 2.负责工具系统的用户管理和维护，包括用户权限管理、用户需求收集和问题解答等，建立与核心用户的沟通机制获取反馈和声音； 3.跟进工具系统的功能优化和升级，与技术团队合作，推动系统的持续改进； 4.负责工具系统的数据分析和报告撰写，定期对系统运营数据进行统计和分析，提供运营决策支持； 5.负责编写和更新工具系统的操作手册和培训材料，提供培训和技术支持，新功能的推广。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，英语可作为工作语言、能适应弹性工作时间，了解采购/法务/行政业务优化； 2.具有平台产品运营或工具系统运营经验，熟悉工具系统运营流程和方法，有建机制、建体系的意识和成功案例； 3.具备良好的数据分析能力，熟练使用数据分析工具，能够完成数据报告撰写； 4.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与多个部门进行有效的沟通和协调； 5.具备较强的问题解决能力和逻辑思维能力，能够分析和解决工具系统的问题； 6.具备较强的学习能力和工作积极主动性，能够不断学习和适应工作的快节奏。 岗位亮点 1.可以在北京市或成都市两地工作。 2.专注于系统运营和优化工作，横向接触领域广泛扩宽视野。 3.提供广阔的发展空间和学习机会，有机会参与公司产品的优化和升级。