岗位职责：1.责任区域内公共维修事务\系统设备的跟进、检查、维修和落实，以及这些公共维修涉及业户时代表服务中心做好与业户的沟通和协调工作。
2.每月按不少于责任区域内总户数的3％的比例抽样，对业户实行上门家访。全年上门家访的覆盖率不得低于36％。同时对公司月度电话满意率调查反馈意见的业主进行一一上门回访并解决问题，提升满意度，达到公司任务指标98%以上。
3.对于欠费业户，可以电话联络业主或信函等方式。欠费次月10号派发首次催费单；派发首次催费单一周后派发第二次催费单；一月后以快递形式派发催费函，仍不交的上报主管。等任职要求：1.亲和力强；2.持物业管理员上岗证；