岗位职责:
1、负责服务中心全面工作,领导全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能,确保完成年度各项经营指标;
2、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级部门下达的有关任务。定期/不定期组织相关部门学习;
3、协调各部门关系,重点解决各部门有争议或难点问题;
4、完成组织编制服务中心培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程服务标准,全面提高员工的业务水平;
5、负责督促与协调本项目范围内物业费用的收缴工作,提高项目收缴率;负责审批欠费台账;负责审核催费方案;
6、负责整体管控监控中心工作;统筹设备机房标准化建设工作开展;统筹项目临时用水、用电管理体系的健全;
7、项目上的其他工作。
岗位要求:
1、学历:大专及以上学历;
2、物业经验3年以上,物业经理工作经验3年以上;
3、掌握物业管理相关法律法规知识并熟练运用;有较丰富的物业管理专业知识和工作经验,熟悉物业管理客户服务运作流程;
4、具有较强的沟通协调能力、组织能力、创新能力。