饿了么商家运营客服岗位(无销售性质)
岗位内容:
1、通过电话与商家保持密切的沟通,为商户提供指导、帮助及问题反馈,协助商户平台店铺做基建。
2、负责商户的线上优化,满足商家的营销推广需求,促成平台和商户稳定良好的持续合作。
3、为商户提供运营支持,提高页面浏览量,提升商户交易额。
4、指导商户参加一些平台的招商补贴活动。
工作时间:
早九晚六周末双休,节假日正常放假
薪资待遇:
试用期保底薪资4000 奖金,转正薪资4000-6000
岗位福利:
1、节日福利礼包
2、月度聚餐 季度团建
3、带薪培训
4、6个月晋升
多通道发展路径:
1、技能专家路线:初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→客服专家
2、团队管理路线:一线客服→带教师→组长→主管→经理→总监→副总经理→总经理
3、综合发展路线:客服岗、质检岗、培训岗、数据分析岗、项目运营岗、调控岗等