职位描述
岗位职责：
* 负责业务系统的日常运营监控，确保系统稳定运行，及时处理异常交易及客户投诉。
* 制定并优化支付业务流程，提升运营效率及用户体验，
* 配合合规部门落实监管要求，确保业务合规性。
* 支持新产品上线，参与系统功能测试、流程设计及用户手册编写，
* 与技术、产品、风控等部门紧密合作，推动运营相关项目高效执行。
* 协助市场部门开展商户服务，解决商户接入、结算等运营问题。
* 负责撰写部门的SOP流程、操作指引等。
* 完成上级领导交办的工作。
任职要求：
熟练使用Excel、SQL等工具。逻辑清晰，具备流程化和风险管控经验，能独立解决复杂问题。工作细致，责任心强。具有优秀的沟通协调能力和跨部门协作能力，适应高强度工作节奏。