岗位职责
1. 用户全生命周期管理
制定用户分层运营策略，覆盖拉新、转化、留存、复贷全流程，提升信贷产品使用率及用户价值。
设计沉默用户唤醒及流失用户召回机制，延长用户生命周期。
2. 数据驱动的运营策略
基于用户行为及信贷数据，制定差异化运营方案（如利率策略、额度策略），优化关键指标（申请转化率、复贷率）。
监控核心数据表现（如不良率、LTV），推动策略迭代。
3. 活动与生态运营
策划线上营销活动（如新客首贷优惠、老客提额激励），提升用户活跃度及交易规模。
协同产品、风控团队，优化信贷流程体验，确保合规性与用户满意度。
4. 跨部门协同与合规
联动风控、技术等部门，推动风险策略与运营策略匹配，平衡增长与风险。
确保运营动作符合金融监管要求（如利率披露、数据隐私保护）。

任职要求
基础条件
1. 学历与经验
本科及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先。
必需：3年以上消费金融/互联网金融用户运营经验，熟悉信贷产品逻辑（如分期贷、现金贷）。
2. 核心能力
数据分析：能通过基础工具（Excel/BI）分析用户数据，驱动决策。
策略设计：掌握用户分层、生命周期管理等通用运营方法论。
行业认知：了解消费信贷业务流程（进件-审批-贷后）及风控基本逻辑。
软性素质
协作能力：可高效联动产品、风控、技术团队落地策略。
合规意识：关注金融监管动态，规避违规风险。
结果导向：以核心指标（LTV、不良率）为目标推进工作。