职位描述
一、岗位职责：
1、在客服负责人的领导下，对分管区域行使管理、监督、协调服务的职能；
2、负责客户接待、催费、秩序维护、公共区域巡查、环境管理、客户回访等工作；
3、负责处理客户日常问讯、咨询、投诉等事宜；
4、商家办理入驻、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在问题及时跟进整改；
5、负责对公共部位的设施设备的检查和保修跟进；
6、负责对所在项目的空置房检查和管理；
7、负责档案资料的整理及管理。
二、任职要求：
1、年龄40岁以下；
2、本科以上学历，物业管理、行政管理相关专业优先；
3、熟悉物业管理法律法规知识，熟练使用办公软件，具有较强的沟通能力、协调能力，有良好的职业道德操守；
4、一年以上同岗位工作经验。
职位福利：入职当月五险一金实缴、交通补助、餐补、生日、节日礼物、年度体检、带薪年假、年度评优、绩效奖金等。