职位描述
核心职责:
61 协助销售团队处理日常事务,包括接收客户订单、录入系统、跟进订单审批流程,确保订单信息准确无误。
61 负责销售数据的统计与分析,整理客户资料、销售合同、发货记录等文件,定期制作销售报表(如销量、回款、库存等),为销售决策提供支持。
61 协调与仓储、物流部门的对接,安排产品发货、跟踪物流进度,及时向客户反馈发货信息,处理发货过程中的异常问题(如地址变更、货物损坏等)。
61 维护客户关系,解答客户关于订单进度、产品库存、售后政策等基础咨询,传递客户需求或投诉至相关部门并跟进处理结果。
61 协助销售团队进行合同管理,包括合同起草、归档、跟进回款进度,提醒销售人员及时催收款项,确保资金回笼。
61 负责销售团队的后勤支持,如准备销售会议材料、安排商务行程、管理销售物料(如宣传册、样品)等。
任职要求:
61 大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先,具备1年以上销售内勤或相关岗位经验者优先。
61 熟练使用Excel、Word等办公软件,具备基础的数据统计和分析能力,有ERP系统操作经验者更佳。
61 具备良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心处理客户及内部团队的需求。
61 工作细致严谨,责任心强,具备较强的执行力和多任务处理能力,能适应销售旺季的忙碌节奏。