任职要求： 学历与经验 专科及以上学历，3年以上酒店OTA运营经验，熟悉主流OTA平台规则（如携程、美团、等）有高星级酒店或连锁酒店集团OTA运营经验者优先。 技能要求 精通OTA后台操作（房态管理、价格调控、活动提报、数据报表分析等）； 熟悉酒店收益管理（Yield Management），能根据市场动态调整定价策略； 熟练使用Excel、数据分析工具（如Power BI、Tableau）及酒店PMS系统（如Opera、石基）；具备基础的SEO和SEM知识，能优化酒店列表排名及关键词。 2. 软性要求 - 数据敏感度高，擅长通过数据分析发现问题并提出解决方案； - 优秀的沟通协调能力，抗压能力强，能适应节假日或大促期间的*度工作； - 结果导向，对订单量、转化率、客单价等核心指标负责。 岗位职责 1. OTA渠道管理 - 负责酒店在各大OTA平台的账号运营，包括信息维护（房型、图片、描述、政策）、价格体系搭建、促销活动提报； - 监控竞对酒店动态，调整定价策略（如动态调价、早鸟价、连住优惠等）； - 与OTA区域经理保持密切合作，争取平台流量支持（如首页推荐、闪购活动、会员专享等）。 2. 数据与收益优化 - 每日分析OTA渠道数据（曝光量、点击率、转化率、间夜量、ADR、RevPAR等），制定优化方案； - 结合酒店房态和市场需求，协调收益团队调整房态和价格策略； - 优化酒店在OTA平台的评分和口碑，提升用户好评率，降低差评影响。 3. 营销与推广 - 策划并执行OTA平台的促销活动（如节日大促、套餐组合、会员专享价）； - 协调设计团队优化酒店展示内容（图片、视频、VR等），提升页面转化率； - 探索新兴渠道（如直播、小红书/KOL合作），增加曝光机会。 4. 内外部协作 - 对接酒店前厅部、预订部，确保OTA订单处理效率（如确认速度、超售规避）； - 协调财务部完成OTA渠道对账、结算及佣金管理； - 定期培训前台员工，提升OTA客人的入住体验（如到店无房、服务差评处理）。