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主要职责:
1.在订单处理前,执行销售合同,核实销售价格,要求到货日期、付款期限、产品可用性、运输方式、产品分配计划以及合同条款和销售预测。
2.处理销售订单/产品退货/内部样品/Hardware订单,根据申请表在JDE系统中执行订单,控制EOQ(经济订货量)目标下的发货,妥善处理紧急发货,与商业团队一起记录和审查EOQ绩效。
3.作为运输管理的负责人,跟踪订单状态是否符合承诺的提货/发运时间表,并在JDE系统中更新状态;收集并记录客户签署的装箱单;
4.与商业/计划团队/物流/财务/QA等部门配合开展产品/发货相关活动,遇到缺货、订单处理延迟等特殊情况时,与客户/商业/销售团队进行有效沟通,持续提升服务水平,提高客户满意度。
5.与财务部门密切合作,处理应付账款(AR)报告、付款收集、订单释放计划和账单信息设置。
6.参与新客户设置/价格变更流程;与对应方密切合作,在JDE中维护客户主信息,包括客户收货地址、联系人、电话号码、运输指示、运输方式、交货期等。
7.在需要时拜访客户,向客户介绍基本的订单政策和特殊情况管理流程。
8.支持并参与订单管理相关项目。
要求:
本科以上学历,至少3年物资管理或物流作业领域经验;
熟练使用MS办公软件和ERP系统;