职位描述
【工作内容】售后服务经理是立足中国人寿庞大的客户市场,服务孤儿单续期客户,协助客户办理保全业务,续期收费,邀约老客户体验活动,二次开发。
【主要职责】
1、客户维护:通过电话的方式,添加孤儿单客户微信,与客户建立基础联系,帮助客户整理保单,信息资料,完善信息,邀请客户到公司来参加活动等服务。
2、客户服务:在售后服务基础过程中,了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费情况,协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要,二次开发或者升级新的产品。(销售性质可拿提成)含有销售性质。
【应聘条件】
1、教育背景:大学本科及以上学历;
2、年龄:年龄28-60岁;
3、从业经验:具有经济、财税、法律、工商、行政、医疗、教育等行业从业经历者优先。
4、收入要求:过往税前年收入超过12万;
5、社会资源:学习能力强,专业积累深,发展动力足,有较广的社会资源,3年以上稳定在石居住;
6、品行要求:品行良好,无不良未清偿债务、不良职业记录、近三年无原行业监管处罚记录。
【薪资待遇】
1、客户服务方向:3000 奖金提成(根据工作完成情况而定,每月服务30位客户,综合收入6000-20000之间),购买商业险。
2、团队发展方向:3月转正新人可向公司申请人员分配,搭建自己团队,月度团队业绩提成20%-40%。晋升总监后,年收入100W
【工作时间】
早9:00-12:00。下午2:00-6:00。周末双休,法定节假日休息。
(有客户活动调休)