一、岗位职责
1.负责区域内公司产品的现场安装、调试、巡检及故障维修工作。
2.高效、准确地诊断故障原因，并独立完成硬件更换、软件调试等维修操作，确保一次性修复率。
3.对现场维修后的设备进行全面测试，确保其性能稳定，符合出厂标准。
4.接听客户技术咨询电话，提供远程在线指导，尝试远程解决简单问题，减少上门次数。
5.向客户提供产品使用、保养方面的专业建议和知识普及。
6.主动与客户沟通，解释故障原因及维修方案，管理客户预期。
7.处理现场服务中的客户投诉与突发事件，提升客户服务体验。
8.收集并反馈客户意见、产品常见故障信息，为产品质量改善提供数据支持。
9.严格按照公司规定管理、使用和维护维修配件、工具及仪表。
10.及时、准确填写服务报告、维修记录、配件申请等文档。
11、保持24小时通信畅通，及时响应派工指令。
二、任职要求
1.大专及以上学历，电子、电气、自动化、计算机、通信、机电一体化等相关专业背景。
2.具备1年以上电子产品维修、设备调试或相关技术支持工作经验。
3.能熟练阅读电路原理图、设备结构图，熟悉电子元器件特性（优先考虑）。
4.具备较强的动手能力，能熟练使用万用表、示波器、电烙铁等维修工具。
5.持有低压电工操作证等相关职业资格证书（优先考虑）。
6.身体健康，能适应频繁外出和负重工作（如搬运设备、工具包）。
7.具备出色的服务意识和耐心，能以客户为中心思考问题，抗压能力强。
8.语言表达清晰，善于与不同性格的客户进行有效、友善的沟通。
9.逻辑思维清晰，具备较强的独立分析问题和解决复杂技术问题的能力。
10.人品正直，有责任心，对工作细节认真，遵守公司流程和职业道德。
11.具备良好的团队协作精神，能与内部同事共享信息，相互支持。
12.持C1及以上驾驶证，并具备熟练的驾驶技能（根据实际工作需求而定）。
能接受短期区域内出差或紧急加班任务。
三、福利待遇
1、六险一金：社保 商业保险 公积金；
2、宿舍：包住宿，宿舍有空调；
3、餐补：根据岗位不同餐补不同；
4、上班时间（08：00-12：00，13：30-17：30）单休