工作职责:
【岗位职责】
1. 负责会员体系的搭建与优化，对会员活跃度/忠诚度/会员价值/满意度等指标负责；
2.制定会员政策，包括会员等级、积分规则、权益体系等，提升会员忠诚度；
3. 结合门店营销策略，制定会员拉新与运营活动方案计划，并负责执行落地及效果复盘；
4. 收集和分析会员数据，包括会员消费行为、偏好、生命周期等，挖掘会员价值，为运营策略提供数据支持。
5. 定期输出会员运营数据报告，分析会员拉新、留存、转化等关键指标，提出优化建议；
6. CRM系统需求管理、测试、培训与推广。
任职资格:
【岗位要求】
1. 熟悉美国当地文化与购物习惯，具备流利的英语沟通能力；
2. 本科及以上学历，市场营销、管理学、统计学等相关专业优先;
3. 5年以上会员运营或用户增长相关工作经验，有家居建材、线下连锁门店行业经验者优先。
4. 熟练掌握数据分析工具，如 Excel、Power BI 等，能够通过数据驱动运营决策。
5. 具备良好的活动策划与执行能力，能够独立完成会员活动的全流程管理。
6. 具备较强的沟通协调能力，能够与各部门高效协作。
7. 具备创新意识和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。