职位描述
【只接受实习生】客服经验者优先,计算机技术背景优先
工作职责:
1.通过电话、邮件等方式, 解决渠道客户的保修订单。
2. 应答客户售后的咨询及请求,提升客户满意度。
能力要求:
1.具有较强的沟通能力,良好的服务仪式,工作积极主动。
2.可以根据当前团队实际需求做工作上的内容调整,有客服经验的优先。
3.具有大专以上学历,普通话标准。
4.具有责任感和团队协作精神。
5.具有一定的英语读写能力(英语四级相当或以上水平),可以理解和掌握英语的培训材料和系统。
工作时间:
8:30-17:30 做五休二周末双休