职位描述
薪资:试用期6150元,转正6350元,餐补10元/天
职位描述:
1、通过管家手机收到客户服务需求信息或投诉后,明确回复客户响应时间,及时协调秩序、环境或工程部门为客户提供服务;
2、制定拜访计划明确沟通内容实施拜访;
3、及时统计、跟进客户缴费情况,了解、分析欠费原因,适时采取短信、电话、入户缴催的方式进行缴费提示;
4、明确区域品质巡查路线,发现问题做好图片、文字记录,进问题处理;
5、整理区域客户档案,保持客户资料为最新状态。
任职要求:
1、大专学历,40周岁以下,有住宅小区物业管家相关经验;
2、沟通及协调能力强,具有较强的抗压能力;
3、有亲和力,待人热情,责任心强;
4、有住宅小区物业管家相关经验。