职位描述
工作职责：
1.做好所负责客户的客户反馈与投诉问题点的改善推进工作和日常的规范化管理；
2.根据客户反馈与投诉的问题点，总结改善经验，并定期更新经验库；
3.定期梳理客户反馈和投诉的问题点，并识别不同客户的特殊要求，协助不断优化产品验证内控标准；
4.潜在新项目阶段，识别客户的技术需求，并与客户直接进行技术沟通交流；
任职要求：
1.2年以上技术支持经验，非本专业者要求本岗位相关工作经验3年以上；
2.全日制本科及以上，英语/计算机/光电工程/电子/仪器等专业验；
3.掌握产品开发流程及项目管理知识，简单了解光学、结构、产品性能与测试方法等相关的技术知识；
4.逻辑思维清晰，有较好的沟通交流能力，英语口语流利，熟练书面英文表达；