职位描述
主要职责
专业迎宾: 以热情、礼貌、专业的态度迎接所有来访客人、合作伙伴及员工,提供良好的***印象。
访客管理: 高效办理访客登记手续,核实身份信息,通知被访人员,引导访客至指定区域或会议室,并做好相关记录。
电话接听: 及时、准确地接听公司总机电话,清晰转接至相关部门或人员,做好电话记录和留言传达。
邮件与快递处理: 负责公司日常信件、包裹、快递的收发、登记、分拣与派送,确保物品安全、及时送达。
环境维护: 保持前台区域、公共区域(如大堂、会议室入口)的整洁、有序和美观,包括整理报刊杂志、补充物资等。
行政支持: 协助进行简单的行政事务,如会议室预订与协调、办公用品基础管理、为新员工入职提供初步指引等。
信息传递: 准确传达各类通知、信息给相关部门或人员。
应急响应: 在紧急情况下,能冷静应对,按照流程执行或寻求上级协助。
任职要求
学历要求: 大专及以上学历,文秘、行政管理、酒店管理等相关专业优先。
经验要求: 1年以上前台、行政助理或客户服务相关工作经验;优秀应届毕业生亦可考虑。
核心素质:
***: 仪容仪表端正得体,举止大方,亲和力强。
沟通能力卓越: 具备优秀的口头和书面表达能力,普通话标准流利,具备良好的倾听技巧。
服务意识强: 热情主动,耐心细致,有强烈的责任心和团队合作精神。
抗压能力强: 能在多任务并行、快节奏的工作环境中保持条理清晰和高效。
保密意识: 对工作中接触到的信息有高度的保密意识。
技能要求:
熟练操作常用办公软件(Word, Excel, PowerPoint, Outlook等)。
熟悉基本的办公设备操作(打印机、复印机、电话系统等)。