职位描述
岗位职责：
1、配合销售人员完成项目的技术支持工作，解答客户涉及产品的技术问题，向客户演示产品，负责公司产品的售前技术交流、招投标支持工作、产品培训、产品解决方案编写工作；
2、了解用户需求，负责分析客户需求、提供售中、售后技术支持；
3、为客户及公司销售人员提供相关产品技术培训、技术交流，公司各业务应用系统及软、硬件维护、技术支持，随时解答各类产品疑惑，负责研究、撰写系统解决方案；
4、负责公司产品实施、故障问题解决、产品BUG提交、用户需求提交，以及与产品经理的接口工作。
任职要求：
1、计算机、信息安全类等相关专业毕业，本科及以上学历；
2、熟悉掌握Windows2003/2008服务器、sql server 的安装与配置，能够解决使用中的各类常见问题；
3、具有一定的项目实施经验，熟悉思科、华为等主流网络厂商产品者优先考虑；
4、具有较强的工作责任心、学习能力、团队合作精神，以及良好的沟通能力和服务意识；
5、具有网络认证培训经历，或MCSE、CCNA认证者优先考虑。