职位描述
职位描述：
1、通过电话等方式，遵守行内催收质量管理要求对逾期客户进行催收;
2、根据分配的不同程度的违约客户名单，协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题，不断提升催收质量和催收效果:
3、以专业的沟通技巧，按照银行规定的催收策略合理化回收逾期金额;
4、在线处理客户问题，提高满意度:
5、严格按照催收规范紧密跟催案件，确保项目回收率，杜绝有效投诉。
任职要求：
1、熟悉金融行业相关的法律法规；
2、熟练掌握Excel word等办公软件；
3、普通话流利，沟通富有说服力，性格平和、有耐心。