岗位主要职责：
1.牵头落实销售行为管理制度，开展销售行为合规检查，提升销售行为合规水平。制定中介渠道管理制度、推广合作协议范本；与监管部门对接，负责相关报表数据报送，统筹资质审核和账号设置、手续费比例维护、修改和审核；实施个人代理人管理；负责所管理渠道的中介管理执行；中介负数手续费清理工作；定期开展中介渠道自查，开展和跟踪中介合作机构培训工作。
2.负责制定和规划客户运营管理体系，围绕客户全生命周期，实施公司统一客户应用平台的推广和运营。
3.负责分公司公众号的运营，根据总部要求统一发布宣传信息。
4.负责总、分公司线上线下客户活动的策划、上线、开展、推广、检视，用户及内容运营。
5.负责“费价服”项目推动与落地工作，促进服销一体化。
6.负责分公司特色服务的宣传推广，促进服务线上化。负责分公司增值服务商的筛选上报，负责分公司合作服务商服务品质监督，日常管理。增值服务K费用对账结算，负责四项增值服务的结算等。负责对续保率、超A注册人数、超A平台人均服务使用次数、客户信息管理负责。
7.负责协助部门负责人，与当地监管局、行协等相关机构做好消保投诉工作沟通和事项办理。负责消保日常相关工作。
8.负责咨诉处理工作。就责任归属本机构咨诉事项及时转办、协调、跟进及反馈；就归属本级办理的监管投诉系统及消费者权益保护服务平台转办案件及时进行办结处理。
9.领导安排的其他工作。
任职要求：
1.有保险客服服务管理、中介管理经验、消保工作经验的优先。
2.大学本科及以上学历，金融类、保险类、市场营销类专业优先。
3.认同公司文化及发展理念，服从公司安排。