岗位职责：负责客户设备的日常售后技术支持，包括故障诊断、问题定位及解决方案提供；
处理网络相关故障，通过抓包分析、设备调试等手段解决三层网络通信问题；
对设备 PCB 板进行硬件检测，使用万用表排查元器件工况，完成锡焊维修等基础硬件操作；
基于 Linux 系统环境进行设备配置、日志分析及系统调试，确保设备正常运行；
记录维修过程及技术方案，形成知识库文档，优化售后支持流程
任职要求
网络技能：
熟悉三层网络架构（VLAN、路由协议、子网划分等），能独立分析网络拓扑及通信问题；
掌握 Wireshark 等抓包工具，可通过数据包分析定位网络故障；
有交换机、路由器等网络设备调试经验者优先（如配置端口、排查链路故障）。
电气与硬件能力：
能熟练使用万用表检测 PCB 板元器件（电阻、电容、芯片等）的工作状态；
具备锡焊操作能力，可独立完成简单元器件更换与焊接维修。
软件与系统技能：
熟练掌握 Linux 常用命令（如网络调试、日志查看、进程管理、文件操作等）；
能通过系统日志、命令行工具定位软件或系统层面的故障。
其他要求：
具备良好的沟通能力和客户服务意识，耐心解答客户技术问题；
动手能力强，逻辑清晰，善于分析复杂问题并提出解决方案；
有电子设备、工业控制或网络设备售后经验者优先
工作时间：周末大小休，8.30-17.30