（一）岗位职责
1、通过在线渠道解答用户联通的业务咨询、业服办理。0202
2、处理用户投诉及故障申报等。0202

（二）工作时间
1、工作时间弹性：9：00--21：00（8小时轮班制）
2、灵活排班制，月休6-8天，节假日轮休。

（三）任职要求02
1、基本条件02
本科及以上学历；熟练使用Office办公软件，打字速度≥40字/分钟，具备优秀的文字表达和沟通能。0202
02022、优先条件02
有电信/移动/联通或各类在线客服工作经验者或熟悉电信业务或持有相关认证（如客服技能证书）者优先。0202
3、素质要求0202
耐心细致，抗压能力强，能灵活应对客户情绪化问题；0202
具备良好的服务意识和团队协作精神。0202

（四）薪酬待遇02
近3月平均工资：6000元
薪酬：底薪 绩效（计件，多劳多得） 其他福利（包含过节费、劳动竞赛奖励、餐费补贴、通信费补贴、营销提成） 专项奖励
社会保障：五险一金、带薪年假、节日福利0202
职业发展：完善的培训体系（入职培训 业务进阶课程），晋升通道（客服主管/培训师/运营管理岗）。0202

（五）面试地址
黄岐南海区黄岐黄海路61号之二联通大楼一层（黄岐镇政-府后面、黄岐医院对面）