职位描述
岗位职责：
1、客服相关工作：负责售前咨询服务，承接售后问题及投诉信息处理，并记录客户咨询及投诉信息，及时反馈给相关部门；
2、私域日常维护：负责公司私域流量（如客户微信群、企业微信好友等）的日常运营与维护；
3、采购及采购订单跟进：负责采购订单的下达、跟进与管理，及时跟进各种票据，按照采购计划在采购系统中准确录入订单信息，及处理采购过程中的异常情况，如供应商延期交货、物资质量不达标等问题，与供应商协商解决方案，如要求补货、退货、索赔等。
4、库存管理相关工作：定期做好库存盘点工作，监控库存，当库存物资达到预警线时，及时提出补货申请，在采购系统中完成物资入库、出库操作，准确录入入库物资的数量、规格、批次等信息，以及出库物资的领用部门、用途等信息，实时更新库存数据。