职位描述
岗位职责:
1、自有系统无主/沉睡会员的唤醒和激活，深入挖掘消费者需求，提高会员贡献价值；
2、所服务系统内部潜在目标消费人群识别，建立联系，持续服务进行转化；
3、朋友圈/O2O/直播/异业等公域引流会员的承接、服务、转化；
4、利用大数据标签精准运营会员，通过企业微信、电话、短信等多种方式触达消费者，精准匹配资源和服务促进转化和延续购买，提升资源使用效率；
5、及时响应消费者需求，主动跟踪会员食用情况，提供个性化的育儿服务、宝宝关怀、生日祝福等，进行情感沟通，提升消费者体验；
6、消费者一般投诉的应对处理，处理不了的投诉***时间反馈上级。
任职要求:
1、工作经历1年以上；
2、大专学历，优先新媒体营销、市场/数字营销、电子商务等相关专业。
1、具备母婴行业会员运营、数字化会员营销等相关经验。
简历接收周期：2025-09-29~2025-11-29