职位描述
1、负责个人客户的体检、门诊等医疗需求对接、跟进客户重大异常结果处理，安排报告解读及后续事宜；
2、负责协同销售做团体客户体检和日常健康需求对接、合同处理、安排报告解读、对接企业健康年报，活动统筹等商务事宜；
3、建立客户关系管理档案，保持客户粘性，挖掘客户需求，促成客户二次消费或转介绍；
4、负责满意度的整理汇总工作，处理服务相关的客户投诉及闭环投诉上报流程；
5、负责来访客户的接待、参观和讲解工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，健康管理、医学、护理等相关专业优先考虑；
2、具有亲和力和服务意识，有良好的沟通和协调能力，能够有效解决客户的问题和疑虑；
3、具备团队协作精神，能够与销售、临床等其他部门有效协调配合；
4、具有较强的责任心和执行力，能够按时保质完成工作任务；
5、熟练使用办公软件和CRM等工具，具备快速学习新工具和新知识的能力。