工作职责:
1. 培训需求分析：与业务部门沟通，调研员工对办公类产品（如Office、钉钉、企业微信、内部系统等）的使用痛点，制定针对性培训方案。
2. 课程开发与优化：设计并开发办公类产品的培训课程（包括PPT、操作手册、视频教程等），确保内容通俗易懂、实用性强。
3. 培训实施：组织线上/线下培训活动，主导产品操作演示、答疑及实操指导，提升员工熟练度。
4. 效果评估：通过考试、问卷调查、实操反馈等方式评估培训效果，持续优化培训内容及形式。
5. 跨部门协作：与产品、技术团队紧密合作，及时获取产品更新信息并同步至培训体系。
6. 内部培训体系维护：搭建并完善公司内部知识库，整理常见问题解答（FAQ）、案例库等资源。
任职资格:
1. 本科及以上学历，教育学、信息技术或相关专业优先；
2. 3年以上培训相关工作经验，有企业内训、产品培训、技能培训经验者优先；
3. 熟悉办公类产品（如Office套件、云协作平台系统等），具备优秀的操作及讲解能力；
4. 出色的沟通表达能力，能独立完成课程设计与授课；
5. 熟练使用PPT、思维导图、视频剪辑工具（如剪映、Premiere）等制作培训材料；
6. 逻辑清晰，具备较强的学习能力与抗压能力。