职位描述
岗位职责：
1、负责对领克用户进行品牌介绍、产品介绍、活动介绍、客情维系，清洗客户购车意向，同时加深用户对领克品牌及产品的了解；
2、收集用户意见、建议并进行内部整合及汇报；
3、整理分析日常呼出数据，不断提升产品知识、沟通思维及话术，提高接通率及线索有效率；
4、通过电话、企微、IM软件等方式与用户取得联系，宣传品牌理念及产品卖点，解答用户问题，清洗用户购车意向；
5、收集用户反馈，锻炼营销沟通技能、拓展话术沟通技巧、提升综合业务能力水平。
任职要求：
1、大专以上学历，性格要沉稳，情绪稳定且有上进心、执行力强；
2、普通话标准，有良好的逻辑思维，能发现问题并提出解决方案，沟通能力强；
3、对汽车有较深的了解或对线上销售有一定的认知，能清晰地表达产品的主要卖点，迅速洞察用户意图和关注点并给出针对性的解答；
4、思维活跃，学习能力强，结果导向，熟练使用办公软件及企业微信，有车企销售、客服经验优先。