一、岗位职责

1. 统筹公司商旅酒店资源管理，包括协议酒店筛选、合作谈判及服务标准制定，确保协议价格优势与服务质量双达标；
2. 负责公司商旅酒店业务运营工作，对接内部各部门差旅需求，处理酒店预订、入住协调、问题反馈等全流程事务，提升商旅体验满意度；
3. 分析商旅酒店消费数据，优化预订流程、成本控制方案，定期输出运营报告，为管理层决策提供支持；
4. 维护与合作酒店的日常沟通，协调解决入住期间的突发问题（如房型调整、投诉处理等），保障商旅顺利进行；
5. 联动行政、财务等部门，完善商旅报销与酒店结算流程，确保数据准确、流程高效；
6.负责公司VIP人员的出行相关工作，保障VIP人员的顺利出行，其中包含机票、酒店、火车票的预订、出票、改签及退票、退房等相关的跟单保障工作。

任职资格：

1. 本科及以上学历，有行业从业经验者优先；
2. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力，有客户服务或行政协调经验者更佳；
3. 工作细致严谨，有一定数据分析基础，能熟练使用Excel等办公软件及部分AI智能化办公软件；
4. 责任心强，能适应阶段性事务繁忙的节奏，有一定的抗压性，积极主动推进工作落地。