职位描述
【工作内容】
1、终端用户支持（核心职责）：提供桌面端、移动端的软硬件支持，包括但不限于操作系统、办公软件、业务应用软件、打印机、扫描仪、电话会议系统等的安装、配置、故障诊断与排除。
2、网络与账户管理
协助处理局域网接入层故障，包括有线/无线网络连接问题的排查（如IP地址配置、交换机端口故障等）。
负责员工AD域账户、邮箱账户、各类业务系统账户的创建、权限分配、修改、禁用及删除等日常管理。
重置用户密码，处理账户锁定等问题。
3、系统维护与文档编写：协助完成系统升级、补丁更新及数据备份等基础运维工作；
4、安全与合规：
执行终端安全策略，如防病毒软件部署与监控、系统补丁更新、漏洞修复。
协助处理安全事件，如病毒/勒索软件清除、未授权软件清理等。
【任职要求】
1、本科及以上学历，计算机相关专业优先，不限工作经验；
2、 具备良好的沟通能力和责任心，能够独立处理常见技术问题；
3、 对Windows/Linux操作系统、网络基础有基本了解；
4、工作细致认真，具备较强的学习能力和团队协作精神。