职位描述
1、负责公司管辖范围内多个住宅项目的物业运营管理工作，对整体服务品质与客户满意度负责。
2、制定并执行各项目的年度经营管理目标、工作计划及预算，并确保有效达成。
3、领导和管理各项目服务中心团队，包括工程、安保、环境、客服等条线，提升团队专业能力与凝聚力。
4、建立并优化标准化的物业管理服务体系与流程，推动各项目服务质量的持续改进与提升。
5、负责管辖项目的成本控制与经营绩效，分析经营数据，采取有效措施实现降本增效。
6、维护与业委会、重要客户及政府相关部门的良好关系，处理重大投诉与突发事件。
7、定期对各项目进行巡视与审计，识别运营风险，并监督落实整改措施，确保安全生产零事故。
8、协调内外部资源，统筹管理各项目的大型维修、设备更新改造及外包服务供应商。
9、协同助力营销。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备8年以上物业管理经验，其中至少3年以上多项目统筹管理经验，熟悉物业管理相关法律法规。
2、具备卓越的领导力、沟通协调能力和抗压能力，能够独立解决复杂问题，有强烈的成本与经营意识。