公司简介:
世外乡村集团是度假式居家康养服务运营商,致力于打造“医养 旅居 地产”三位一体的高品质康养生态。旗下拥有赤水天鹅堡、雅安海子山、云南勐赫小镇等标杆项目。涉及业态:地产开发、酒店、物业、商贸、旅游、其他农业。
薪酬:具有行业竞争力的薪酬体系,薪资范围7K-9K。
福利:提供三餐、提供住宿、入职购买五险一金、外派补贴、节日福利、带薪年假、专业培训等。
发展:集团化平台发展空间,清晰的职业晋升路径,参与大型文旅地产项目全周期运营的宝贵经验。
岗位职责:
1.认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定,全面负责前厅部管理工作,向总经理负责;
2.合理控制酒店近期、远期房态,通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的出租率,强化大 厅面客管理,确保各服务岗位的正常运转,落实员工满意、客户满意、收益管理;
3.负责培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的工作积极性;督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;
4. 负责酒店VIP 接待;
5.监督检查前台账务,审核审批各项财务单据;
6.处理客人投诉等突发事件,及时处理突发事件,保证客户的满意度;
7.负责制定酒店的营业日报;按规定开展催帐工作。
任职要求:
1.25岁-45岁之间,身高163cm以上,统招专科以上学历;
2.有高星级酒店或高端度假型酒店管理或旅游管理工作经历,担任过前厅主管以上职务职务;
3. 具有良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力;
4. 形象端庄,有亲和力,普通话标准,具有很强的沟通、协调和推进能力;
5.掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识;掌握酒店客房经营、销售知识;
7.具备英语的简单口语交际能力。