职位描述
岗位职责：
1.项目现场礼宾部运营统筹，确保现场运营顺畅、现场品质按操作标准执行；
2.各岗位 SOP 操作标准拟定及实施（前台接待、会务服务、展厅讲解、高管服务操作标准等）；
3.现场运营优化方案梳理，跟进现场工作、品质等进行优化方案梳理及执行；
4.统筹项目礼宾部日常增值服务方案输出及开展；
5.与甲方做好工作对接，VIP 客户、高管秘书等关系维护；
6.现场运营各部门工作沟通与协调，现场紧急突发事件受理并形成服务案例；
7.团队人才培养计划拟定及团队搭建，团队内部培训及例会；
8.上级领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、至少2年同行业或五星级酒店团队管理经验；
2、具备良好的沟通能力和应急应变能力；
3、具有和国际与国内接待运营能力及服务管理实践经验。
薪资福利：薪资8500-9500具体面议，入职即缴纳五险一金，年终奖13.5、提供住宿，带薪年假、晋升空间、免费培训、节假日福利、定期体检等。